Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Lucky JIT

Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Lucky JIT ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Lucky JIT, bao gồm website tại lucky-jit.com, ứng dụng di động, và tất cả các kênh dịch vụ liên quan.

Lucky JIT là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành hợp pháp theo giấy phép kinh doanh quốc tế. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác tới người dùng trưởng thành đủ điều kiện.

• Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ Lucky JIT, bất kể cách thức truy cập (web, app hoặc thiết bị khác).
• Các sản phẩm cụ thể (như cá cược thể thao, casino, nổ hũ) có thể có thêm quy định riêng được công bố trong từng mục tương ứng. Quy định riêng đó bổ sung cho Điều khoản chung này, không thay thế.
• Lucky JIT bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ Lucky JIT, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau. Lucky JIT có quyền yêu cầu xác minh và từ chối đăng ký nếu bất kỳ điều kiện nào không được đáp ứng.

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Lucky JIT áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và sẽ đóng tài khoản ngay nếu phát hiện vi phạm, toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản Lucky JIT duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch là căn cứ để Lucky JIT đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
• Không trong danh sách cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc theo yêu cầu pháp lý hoặc theo yêu cầu tự nguyện trước đó.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng có ràng buộc pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bạn chịu toàn bộ trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản Lucky JIT, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu bật). Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn chứng minh được tài khoản đã bị truy cập trái phép.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Lucky JIT (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Lucky JIT ngay lập tức qua live chat hoặc email.
• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) để nhận thông báo quan trọng từ Lucky JIT kịp thời.
• Tài khoản không được sử dụng để thực hiện bất kỳ hoạt động thương mại nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán lại cược hoặc hoạt động đại lý không được phép.
• Lucky JIT không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba dù vô tình hay cố ý.

Lucky JIT hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật đạt chuẩn PCI DSS và mã hóa TLS 1.3.

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán trùng với tên tài khoản Lucky JIT. Lucky JIT không chuyển tiền ra tài khoản của bên thứ ba.
• Lucky JIT không tính phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Trong một số trường hợp (giao dịch lớn, tài khoản mới, lần đầu rút tiền), Lucky JIT có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền. Điều này nhằm bảo vệ an toàn tài chính của bạn.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng để đặt cược trên Lucky JIT. Nghiêm cấm sử dụng nền tảng như một công cụ chuyển tiền hay rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.

Tất cả giao dịch cá cược trên Lucky JIT được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ nội dung phiếu cược trước khi xác nhận.

• Tính cuối cùng của cược: Khi phiếu cược đã được xác nhận thành công, Lucky JIT không chấp nhận yêu cầu hủy trừ trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn theo chính sách quy định.
• Lỗi tỷ lệ: Nếu Lucky JIT phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật (odds rõ ràng sai lệch so với thị trường), chúng tôi có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ lỗi và hoàn trả tiền cược về tài khoản.
• Kết quả trận đấu: Lucky JIT sử dụng kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu tương ứng. Kết quả phụ thuộc vào số liệu chính thức, không dựa trên phán quyết sau đó (trừ trường hợp thay đổi trong thời gian nhất định).
• Trận bị hoãn/hủy: Kèo cho trận bị hủy sẽ được thanh lý ở tỷ lệ 1.0. Cược xiên có kèo bị hủy sẽ tiếp tục với các kèo còn lại, kèo bị hủy tính tỷ lệ 1.0.
• Hạn mức cược: Lucky JIT áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo. Hạn mức có thể thay đổi theo giải đấu, thời điểm và cấp độ tài khoản.
• Cược in-play: Khi đặt cược trực tiếp (in-play), tỷ lệ thay đổi liên tục. Cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống Lucky JIT xác nhận – nếu kết nối bị gián đoạn trong lúc xác nhận, cược có thể không được chấp nhận.

Lucky JIT cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, bonus và hoàn tiền cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần cho các bonus chào mừng và ưu đãi dành cho thành viên mới. Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận bị nghiêm cấm tại Lucky JIT.
• Tất cả bonus có vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Vòng cược và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi tại trang Voucher của Lucky JIT.
• Lucky JIT bảo lưu quyền thu hồi bonus và lợi nhuận phát sinh từ bonus nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc các chiến lược cược có rủi ro thấp có chủ đích nhằm đáp ứng vòng cược.
• Tiền bonus và tiền thực trong tài khoản Lucky JIT được quản lý riêng. Tiền thực luôn được sử dụng trước khi dùng bonus, trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• Lucky JIT có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các bonus đã được cấp và đang trong giai đoạn sử dụng hợp lệ.

Lucky JIT áp dụng hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và xử lý các hành vi vi phạm. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Tạo hoặc vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống Lucky JIT.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc điểm yếu trong hệ thống. Người phát hiện lỗi nên báo cáo cho Lucky JIT để nhận thưởng thay vì khai thác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Lucky JIT để chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu làm giả khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Hợp tác với người khác để gian lận cược, bao gồm match-fixing (dàn xếp kết quả), arbitrage có tổ chức hoặc chip dumping trong poker.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ Lucky JIT.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

Lucky JIT cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách bảo mật đầy đủ được công bố tại trang Chính sách bảo mật của Lucky JIT.

• Lucky JIT thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, tuân thủ pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Dữ liệu của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Lucky JIT chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc với đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.
• Tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống Lucky JIT được mã hóa TLS 1.3. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ của Lucky JIT.

Lucky JIT có quyền đình chỉ (tạm thời) hoặc đóng (vĩnh viễn) bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc quy định riêng của từng sản phẩm Lucky JIT.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động). Lucky JIT sẽ thông báo 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

Lucky JIT nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục 24/7. Tuy nhiên, một số trường hợp ngoài tầm kiểm soát có thể xảy ra. Vì lý do đó, trách nhiệm của Lucky JIT được giới hạn như sau:

• Lucky JIT không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, tổn thất hậu quả, mất lợi nhuận hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Lucky JIT không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo trước tối thiểu 2 giờ (trừ sự cố khẩn cấp).
• Trách nhiệm tối đa của Lucky JIT trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• Lucky JIT không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng gặp sự cố trong quá trình đặt cược.

Lucky JIT cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người chơi kiểm soát hoạt động của mình một cách chủ động.

• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản Lucky JIT.
• Tính năng "Tự loại trừ" cho phép bạn tạm thời khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Khi đã kích hoạt, Lucky JIT sẽ không chấp nhận yêu cầu hủy sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Nếu hệ thống Lucky JIT phát hiện dấu hiệu bất thường (nạp tiền nhiều lần liên tục, thời gian chơi quá dài), đội ngũ hỗ trợ sẽ chủ động liên hệ hỏi thăm.
• Thông tin chi tiết về chương trình hỗ trợ người chơi có vấn đề với cờ bạc được cung cấp tại trang Chơi game có trách nhiệm của Lucky JIT.

Lucky JIT bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi được thực hiện như sau:

• Lucky JIT sẽ gửi email thông báo về những thay đổi quan trọng đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Bản Điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Lucky JIT sau khi Điều khoản mới có hiệu lực, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.
• Đối với những thay đổi nhỏ (chỉnh sửa câu chữ, làm rõ ý nghĩa không thay đổi nội dung thực chất), Lucky JIT có thể áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Lucky JIT cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Quy trình xử lý khiếu nại tại Lucky JIT gồm các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH Lucky JIT qua Live Chat trong app hoặc email support@lucky-jit.com. Phần lớn vấn đề được giải quyết ngay ở bước này trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản. Lucky JIT cam kết có phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập được Lucky JIT công nhận.

Điều khoản này và mối quan hệ giữa Lucky JIT với người dùng được điều chỉnh theo luật pháp áp dụng tại nơi vận hành. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.